保柏研究：香港千禧世代注重預防性醫療保健多於重症治療服務

隨著「健康 3.0」的革新年代興起，香港已逐步邁進智慧醫療科技的新紀元。保柏了解客戶需要，為香港人提供最先進和最合適的健康解決方案。

根據保柏最近委託進行的一項最新研究顯示，每 10 位香港千禧受訪者中有超過6位認為自己注重健康，但只有不到一半（48%）的受訪者對自己的整體健康狀況感到滿意。是次研究調查訪問了超過 500 位年齡介乎 25 至 40 歲之間的香港人，發現千禧世代非常重視個人身心健康，但卻未能把健康放在首位。

調查顯示，香港千禧世代對現時的個人健康狀況並不滿意：70%的受訪者希望了解更多健康管理知識，尤其是與健康飲食、生活方式以及運動相關的資訊。他們的三大健康目標分別是擁有更充足的睡眠、更多運動時間和更健康的飲食。可是超過一半（53%）的受訪者表示沒有足夠時間來維持健康生活方式，45% 的受訪者則未能最少每週進行一次運動。此外，將近一半（48%）的人士認為壓力會阻礙他們過健康生活；而與辦公室有關的疾病如肩頸疼痛、眼睛過度疲勞和頭痛，於千禧世代當中亦很常見。

保柏 2022 年的醫療開支與是次研究結果相符，其中 67% 千禧客戶於過去一年曾經使用過醫療服務，比其他年齡組別高出一成，反映他們有較高的醫療需求。同時，他們對重症服務的需求大減，反而更注重整體醫療保健，以改善生理及心理健康；同時，千禧世代於中醫及針灸的醫療支出高於其他年齡組別。此外，38% 精神健康問題個案來自千禧世代，反映了壓力、焦慮和其他心理健康問題對千禧港人的影響。

保柏積極回應千禧世代的需求
隨著香港千禧世代尋求更便捷、更全面的健康解決方案，保柏現正調整其服務模式，建立一個積極主動及全天候在線的醫健網絡，透過線上及線下實體服務為客戶提供無縫的護理體驗。保柏的ConnectedCare利用客戶的醫療健康數據提供主動、個人化的健康資訊及預警；針對心理健康、健身、睡眠和飲食四大要點，提供增強版的預防性健康指導；並建立無障礙的醫療保健流程，讓客戶可盡快及方便地治療急性和慢性疾病。

保柏香港董事總經理梅康信先生表示：「保柏不單是一家保險公司，更是客戶在其醫療保健旅程中的緊密夥伴。因此，我們必須深切了解並積極回應每個世代不斷變化的需求。ConnectedCare 代表著將人和數據作為服務核心的嶄新方式。身體健康不局限於避免生病，ConnectedCare 讓保柏團隊陪伴我們的客戶（包括千禧世代）克服任何健康生活的障礙，為他們提供便捷、易於使用，並能切實帶來促進身心健康效益的全面醫療保健方案。」

為了將願景付諸行動，保柏最近推出了「保柏健康禮賓服務」，幫助客戶輕鬆駕馭複雜的醫療系統。「保柏健康禮賓服務」由保柏護士為客戶提供個人化的咨詢和指導服務，為患者減輕因行政手續帶來的焦慮，專心照料自己的健康。另外，保柏亦與明德國際醫院合作，通過全面的健康服務提升準媽媽在懷孕之旅的體驗，包括24小時婦產服務專線、專業準媽準指南、免費網上產前保健課程。是次嶄新的合作模式更獲Uber Taxi全力支持，讓各位媽媽分娩後可輕鬆網約Uber Taxi，安全舒適地離開明德國際醫院，同時Uber App內亦有專業客服團隊支援各位媽媽。這些服務適用於所有保柏會員，包括未有選擇產科保障的客戶，明德國際醫院同時為保柏會員就產前檢查、保健課程、產後助產士上門服務和分娩套餐提供特別優惠。

明德國際醫院院長貝歌妮女士分享道：「明德國際醫院憑藉優質的醫護服務、親善貼心的護理和尖端的醫療技術而享譽國際。我們的產科服務享負盛名，服務全面而廣泛，涵蓋產前檢查、健康課程及分娩服務。我們很榮幸能與保柏合作，為客戶提供更全面、更優越的服務和體驗。 」

Uber 香港區總經理鍾志霆先生表示：「第一次與初生寶寶一起回家想必是讓每個父母難忘的時刻。 Uber Taxi 很高興可以成為大家所信賴的夥伴，讓各位新任父母可以利用我們App 內的安全功能和優質服務，輕鬆地與寶寶一起回家。作為大家日常出行的便利選擇，是次合作充分展示了 Uber Taxi 可以是大眾在看醫生和覆診、或出席其他日常不同場合的可靠夥伴。我們將繼續以科技提升大眾外出的體驗，並致力推出創新功能，讓乘客能充分享受每個珍貴時刻。」

梅康信先生補充：「我們將繼續開拓能為客戶帶來更多更具價值的合作計劃，致力使保柏成為全香港最值得信賴的數碼綜合醫療保健夥伴。為此，團隊正在全速擴充我們的線上線下服務網絡，包括開設提供預防保健和治療慢性疾病的綜合專科診所，更全面地滿足客戶的健康需求。同時，透過我們旗下的醫療服務網絡和合作夥伴，為客戶帶來與眾不同的醫療保健及應診體驗。保柏積極創造更美好的世界，通過 ConnectedCare我們將為客戶提供更豐富的資訊、更具啟發性的健康建議和更全面的護理服務，讓他們活出更長壽、更健康、更愉快的人生。」

保柏在2022年強勢推出「健康 3.0」，以一個嶄新的數碼體驗館，為香港市民帶來首個以未來健康科技為主題的互動展覽。來到2023年，保柏正積極準備為客戶推出更先進的智慧醫健科技服務。

請點擊這裡或掃瞄二維碼，觀看《香港千禧世代生活健康研究調查》的重點。更多高清相片: https://bit.ly/3ZGGFH2

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關於千禧世代研究報告: 保柏委託 Acorn 進行了一項分為三階段的研究，更全面了解千禧世代的生活方式、行為、對醫療保健的態度和需求。研究於2022年7月至8月展開，由500名25-40歲的香港千禧受訪者參與，並於2022年8月進行了面對面訪談作進一步研究。

2022年度保柏健康相關開支洞察分析: 數據根據每次醫療開支為單位，分析2022年度保柏會員各項醫療開支的概況，千禧世代人數佔整體人數的32%。

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